Allgemeine Branchenlösungen

Erwerben, konfigurieren und erweitern Sie Ihren Einblick in das gesamte Unternehmen

Die Analytics-Anwendungen von Business Objects sind Lösungen, die direkt für die in allen Unternehmen anstehenden allgemeinen Geschäftsprobleme entwickelt wurden. Diese sind erweiterte Lösungen mit einem integrierten und auf Best Practices beruhenden Data-Warehouse, die unzählige und sofort einsatzbereite Analysen, Berichte, Dashboards und Diagnose-Tools für sowohl funktionelle Rollen innerhalb des Unternehmen als auch vertikale Lösungen für Einzelhandels-, Produktions-, Vertriebs- und CPG-Unternehmen enthalten.

Key Features

Vorgefertigte Analysen zur Überwachung von Kunden und Kampagnen

Mit über 40 vordefinierten Analysen ermöglicht Ihnen dieses Modul das Nachverfolgen von Kundenverhalten und Kundenstatus sowie den Vergleich zwischen beiden. Sie erhalten einen Überblick über die Wirksamkeit der Kampagne in allen Stadien des Kundenzyklus. Auf dieser Basis können Sie Ihre Zielgruppen- und Kampagnenmaßnahmen entsprechend verfeinern.

Dieses Modul enthält ein komplettes Set mit den wichtigsten Kennzahlen zur Messung des Kampagnenerfolgs, das Sie um Ihre eigenen Metriken erweitern können. Durch die automatische Überwachung dieser Kennzahlen macht Campaign Analytics aus einer nahezu unmöglichen Aufgabe - der Kampagnenüberwachung über viele Kanäle, Zielgruppen und Bonussysteme - eine Standardfunktion, die wichtige Informationen liefert.

Profitable Kundenbeziehungen ausbauen

Das Modul bietet Einblick in Ihren Kundenstamm. Auf Segment-Ebene können dadurch Änderungen in der Wettbewerbsumgebung Ihres Unternehmens aufgedeckt werden. Mitarbeiter erhalten außerdem ein detailliertes Verhaltensmuster der wenigen Kunden, die am wichtigsten für den Umsatz sind.

Diese Ergebnisse können zu einem Wechsel in Ihrem Unternehmen führen und zwar in Richtung der Akquise von profitablen Interessenten mit dem größten Erfolgspotenzial und dem Aufbau von langfristigen, profitablen Kundenbeziehungen.

erfolgskritische Vertriebskennzahlen überwachen

Um die Performance des Vertriebs zu verbessern, müssen Unternehmen nicht nur mehr profitable Kunden finden und halten, sondern auch noch den Rahmen des Vertriebsbudgets einhalten. Viele Faktoren, dargestellt als kritische Erfolgskennzahlen (Key Performance Indicators = KPIs) können ein Unternehmen dabei unterstützen.

Mit diesem Modul können Fachanwender eine Reihe von KPIs, wie nicht verkaufte Produkte, inaktive Kunden und Rabattierung, überwachen und deren Status darstellen. Dadurch erhalten die Anwender einen besseren Überblick über die wichtigsten Erfolgsfaktoren und sie können sofort Maßnahmen ergreifen. Mit Sales Analytics können Fachwender ganz nach Bedarf eine bestimmte Kennzahl im Verhältnis zu einem festgelegten Grenzwert oder einer Zeitperiode überwachen oder mehrere Kennzahlen miteinander vergleichen.

Customer Spotlight

Gilbane

BusinessObjects Finance gave Gilbane quick, reliable, and highly accurate reports that provide one version of the truth from a single source.

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